Términos y condiciones

Última actualización: mayo de 2026

Estos Términos y condiciones se aplican a todas las compras y al uso del sitio web operado por Jason y Sarah Vancouver.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas regirte por los términos que se describen a continuación.

Para preguntas relacionadas con estos Términos y condiciones, ponte en contacto con:
info@jasonsarahvancouver.com

1. Aplicabilidad

Estos Términos y condiciones se aplican a:

  • Todos los visitantes de nuestro sitio web
  • Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea
  • Todos los acuerdos y comunicaciones entre el cliente y Jason & Sarah Vancouver

Al realizar un pedido, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones.

2. Información de la empresa

Jason & Sarah Vancouver
Correo electrónico: info@jasonsarahvancouver.com

3. Información del producto

Nos esforzamos por ofrecer descripciones de productos, imágenes, especificaciones e información de precios precisas.

Sin embargo:

  • Pueden producirse pequeñas diferencias de color, apariencia o embalaje debido a la configuración de la pantalla o a las actualizaciones de los proveedores.
  • Pueden aparecer ocasionalmente errores tipográficos, errores de precio o información inexacta en el sitio web.
  • Jason & Sarah Vancouver se reserva el derecho de corregir errores y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

4. Pedidos y pagos

Aceptación de pedidos

Todos los pedidos están sujetos a revisión y aceptación.

Nos reservamos el derecho de:

  • Rechazar o cancelar pedidos
  • Limitar las cantidades compradas
  • Cancelar transacciones sospechosas o fraudulentas

Se notificará a los clientes si surge un problema con su pedido.

Pago

Los pedidos se procesan solo después de haber recibido el pago completo.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según:

  • País
  • Divisa
  • Dispositivo o navegador
  • Disponibilidad del proveedor de pagos

Los clientes son responsables de verificar qué métodos de pago se admiten en su ubicación antes de completar la compra.

Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de pago externos seguros.

5. Procesamiento y envío

Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de:
1 a 3 días hábiles

Tiempo estimado de envío

Tiempo estimado de entrega:
5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y las condiciones del transportista local.

Ten en cuenta:

  • Los tiempos de envío son estimaciones y no garantías.
  • Pueden producirse retrasos debido a inspecciones aduaneras, días festivos, condiciones climáticas o interrupciones del transportista.

Cumplimiento internacional

Para ofrecer precios competitivos y envíos a todo el mundo, los productos pueden enviarse directamente desde nuestros socios y proveedores internacionales de cumplimiento.

Según el producto, los pedidos pueden enviarse desde almacenes en el extranjero, incluidos centros de cumplimiento ubicados en Asia.

Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, arancel de importación o impuesto aplicable impuesto por sus autoridades locales.

6. Devoluciones y cancelaciones

Consulta nuestra Política de devolución y reembolso separada para obtener información completa sobre:

  • Devoluciones
  • Reembolsos
  • Cambios
  • Cancelaciones de pedidos

Jason & Sarah Vancouver se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con la política establecida.

7. Responsabilidad de envío

Jason & Sarah Vancouver no se hace responsable de:

  • Paquetes perdidos o robados marcados como entregados por la empresa de envío
  • Retrasos causados por empresas de envío o aduanas
  • Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente

Los clientes son responsables de asegurarse de que su dirección de entrega sea completa y precisa antes de realizar un pedido.

Las solicitudes de corrección de dirección deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido mostrado en este sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Texto
  • Descripciones de productos
  • Logotipos
  • Marca
  • Imágenes
  • Gráficos
  • Diseño del sitio web

es propiedad exclusiva de Jason & Sarah Vancouver y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

Ningún contenido puede copiarse, reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin permiso previo por escrito.

9. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web se enumeran en la divisa aplicable y pueden incluir o excluir impuestos según tu región.

Jason & Sarah Vancouver se reserva el derecho de:

  • Modificar los precios en cualquier momento
  • Corregir errores de precio
  • Cambiar promociones o descuentos sin previo aviso

Los clientes son responsables de cualquier arancel de importación, IVA, tasas aduaneras o impuestos locales exigidos por su país.

10. Procedimiento de reclamaciones

Si tienes una queja o preocupación con respecto a nuestros productos o servicios, contáctanos en:

info@jasonsarahvancouver.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 5 días hábiles.

Para ayudarnos a resolver tu problema de manera eficiente, incluye:

  • Tu número de pedido
  • Una descripción detallada del problema
  • Fotos de apoyo, si corresponde

11. Privacidad y protección de datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, consientes la recopilación y el uso de la información como se describe en dicha política.

12. Ley aplicable

Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en los Países Bajos.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a los tribunales competentes apropiados, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor exijan lo contrario.

13. Cambios en estos términos

Jason & Sarah Vancouver se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los clientes que revisen estos Términos regularmente antes de realizar compras.

14. Información de contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, ponte en contacto con:

Jason & Sarah Vancouver
Correo electrónico: info@jasonsarahvancouver.com