Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
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1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios proporcionados por Milagros Madrid. Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o ponerse en contacto con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable y transparente, de conformidad con las leyes aplicables de privacidad y protección de datos.
2. Información que recopilamos
Cuando utiliza nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestras actualizaciones o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:
Información personal
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- Historial de pedidos
Información técnica y de uso
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Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios de manera eficaz y mejorar su experiencia de compra.
3. Cómo utilizamos su información
Su información personal puede utilizarse para los siguientes fines:
Procesamiento de pedidos
- Procesar y confirmar sus pedidos
- Enviar y entregar productos
- Proporcionar actualizaciones y seguimiento de pedidos
Atención al cliente
- Responder a preguntas o solicitudes
- Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones
- Proporcionar asistencia posventa
Mejora del sitio web
- Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web
- Analizar el comportamiento y las tendencias de los visitantes
- Optimizar la experiencia del usuario y la oferta de productos
Marketing y comunicación
- Enviar correos promocionales y ofertas especiales
- Informarle sobre nuevos productos o actualizaciones
- Personalizar contenido y recomendaciones
Puede darse de baja de nuestros correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestras comunicaciones.
4. Compartir información con terceros
Respetamos su privacidad y no vendemos su información personal.
Sin embargo, podemos compartir sus datos con terceros de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:
- Proveedores de pago
- Socios de envío y logística
- Proveedores de alojamiento web
- Servicios de marketing y análisis
- Socios de prevención de fraude y seguridad
Estos terceros solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a mantener sus datos seguros y confidenciales.
También podemos divulgar información si así lo exigen las leyes aplicables o las autoridades gubernamentales.
5. Conservación de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir pedidos y proporcionar atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Una vez que sus datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
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7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o robo
- Uso indebido o alteración
- Divulgación a partes no autorizadas
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas.
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizarse como 100 % seguro.
8. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación y de las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse a determinadas actividades de procesamiento
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Solicitar la transferencia de sus datos (portabilidad de datos)
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9. Enlaces a terceros
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10. Cambios en esta Política de Privacidad
Milagros Madrid se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Recomendamos a los clientes revisar esta política periódicamente para mantenerse informados.
11. Información de contacto
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