Política de Envío
Última actualización: mayo de 2026
En Milagros Madrid, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de envío rápida, segura y fiable para clientes de todo el mundo. Esta Política de Envíos y Entregas explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos.
Si tienes alguna pregunta relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:
1. Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan y preparan cuidadosamente antes de ser enviados.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de:
1–3 días laborables
Durante períodos de alta demanda, festivos, promociones o retrasos operativos inesperados, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con:
- Confirmación de envío
- Información de seguimiento
- Datos de la empresa de transporte (si están disponibles)
Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de correo electrónico al realizar la compra.
2. Tiempo estimado de entrega
El tiempo medio estimado de entrega es de:
Tiempo estimado de envío
3–7 días laborables
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
- País de destino
- Procesos aduaneros
- Servicios de mensajería locales
- Volumen estacional de envíos
- Condiciones meteorológicas o interrupciones en el transporte
Ten en cuenta que los plazos de envío son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas.
En casos excepcionales, los envíos internacionales pueden sufrir retrasos fuera de nuestro control.
3. Envíos internacionales y origen de los productos
Para ofrecer precios competitivos y una logística global eficiente, los pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores y centros logísticos internacionales.
Muchos productos se despachan desde almacenes ubicados en el extranjero, incluyendo instalaciones en Asia.
Debido a los envíos internacionales:
- Pueden realizarse inspecciones aduaneras
- Pueden aplicarse impuestos o aranceles de importación según el país
- Los tiempos de entrega pueden verse afectados ocasionalmente por procedimientos aduaneros
Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, IVA, impuesto de importación o cargo local exigido por la normativa de su país.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función de:
- Destino de entrega
- Peso y tamaño del producto
- Método de envío seleccionado
- Tarifas actuales de transporte
El precio final del envío se mostrará antes de completar el pago.
Ocasionalmente, Milagros Madrid puede ofrecer:
- Promociones de envío gratuito
- Campañas con descuentos en envíos
- Ofertas temporales de entrega
Estas promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas.
5. Información de seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico.
Ten en cuenta que:
- Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días en activarse
- El seguimiento internacional puede mostrar pocas actualizaciones mientras el paquete está en tránsito entre países
Los clientes son responsables de supervisar la información de seguimiento tras el envío.
6. Responsabilidad del envío y problemas de entrega
Milagros Madrid no se hace responsable de:
- Paquetes marcados como entregados por la empresa de transporte
- Retrasos causados por aduanas o proveedores logísticos
- Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
- Paquetes perdidos o robados después de la entrega confirmada
Exactitud de la dirección
Los clientes deben asegurarse de que toda la información de envío sea correcta antes de realizar el pedido.
Si detectas un error en tu dirección, contáctanos dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido en:
Después de este plazo, es posible que ya no se puedan realizar cambios porque el pedido podría estar en proceso.
7. Entregas fallidas y paquetes devueltos
Si un paquete es devuelto debido a:
- Información de dirección incorrecta
- Rechazo de la entrega
- Falta de pago de tasas aduaneras
- Múltiples intentos de entrega fallidos
el cliente podrá ser responsable de:
- Gastos de envío adicionales
- Costes de devolución
- Gastos de reenvío
Los reembolsos de paquetes rechazados o no entregables pueden reducirse para cubrir los gastos de envío generados.
8. Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:
- Derechos de importación
- IVA
- Tasas de despacho aduanero
- Impuestos locales
Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras del país correspondiente y son responsabilidad exclusiva del cliente.
Milagros Madrid no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir el importe exacto.
9. Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido parece retrasado o perdido:
- Revisa cuidadosamente la información de seguimiento.
- Contacta con la empresa de transporte para obtener más información.
- Si aún necesitas ayuda, contáctanos en:
Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema.
10. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas, contáctanos:
Milagros Madrid
Correo electrónico: info@milagrosmadrid.com
